西久公司网络维护外包：为SLB机电企业数据中心提供全面保障与技术支持

SLB公司创立于1910年，总部坐落于德国西南部Baden-Wurttemberg州的Kunzelsau城，作为一家拥有逾百年历史底蕴的工业制造企业，SLB在风机与传动技术及相关控制技术领域处于国际领先地位。公司产品广泛应用于制热制冷设备、净化室环境控制、农业机械化以及铁路技术等多个专业领域。随着技术不断革新，SLB公司的业务版图已从传统的风机电机领域，成功拓展至电梯驱动系统、医疗设备精密电机、水下航行器专用电机以及公共交通车辆动力系统等高科技应用领域。

客户需求

为了进一步拓展亚洲市场，SLB公司于2002年在中国设立分支机构，专注于风机、电机及其驱动设备的本地化生产与销售。随着业务规模的不断扩大，SLB公司面临着一系列IT基础设施管理的挑战。新员工入职时，传统桌面设备的配置流程繁琐且耗时，同时相关硬件设备的采购与维护成本居高不下，促使SLB公司的IT决策层考虑引入更为高效的云桌面解决方案。另一方面，公司内部服务器数量众多，分布分散，管理难度大，资源利用率低，系统维护成本高，这些问题促使SLB公司决定部署VMWARE虚拟化技术，以实现服务器的集中管理和资源优化配置。

西久方案

西久IT服务团队与SLB公司的IT管理人员进行了多次深入沟通与需求分析，充分理解了客户面临的挑战和业务目标，在此基础上制定了一套全面而细致的实施方案和长期服务策略：

1. 数据中心运维服务：西久专门组建了一支由资深工程师组成的专业技术团队，为SLB公司的数据中心提供全天候服务器和网络设备的运维支持服务，确保硬件设施的高可用性和稳定性。

2. 定制化方案实施：西久成立了专属项目实施小组，委派经验丰富的项目经理作为单一接口联系人，与SLB公司保持密切沟通，确保云桌面架构和服务器VMWARE虚拟化部署项目的顺利推进和按时完成。

3. 预防性主动巡检：西久技术团队每月定期对SLB公司的主备机房硬件设备状态和虚拟机运行状态进行全面巡检，详细检查系统资源配置情况和运行日志，并对机房的环境控制参数进行监测。每年对机房的UPS不间断电源系统、气体消防系统和环控系统进行专业的放电测试和安全检测，确保所有关键系统始终处于最佳运行状态。

4. 快速响应机制：西久为SLB公司的数据中心提供712小时的电话支持和远程技术支援服务，承诺在接到服务请求后5分钟内给予响应，4小时内派遣技术人员上门提供现场支持，最大限度缩短系统故障恢复时间。

5. 专业采购咨询：西久汇总SLB公司的各类IT设备采购需求，凭借广泛的厂商资源和专业的产品知识，对接合适的供应商和制造商，为客户提供性价比最优的采购方案，同时确保设备兼容性和技术先进性。

6. 增值解决方案：根据SLB公司的实际业务需求，西久还提供了一系列增值IT解决方案，包括车间无线网络覆盖设计与实施、监控系统升级改造、视频会议系统部署以及Citrix虚拟化桌面项目的规划与实施，全方位提升企业信息化水平。

客户收益

通过与西久IT服务团队的合作，SLB公司获得了显著的技术支持和业务收益：

- 系统风险预防：通过定期专业巡检，能够及时发现潜在的系统风险点和性能瓶颈，全面了解服务器计算和存储资源的使用情况，为系统优化提供数据支持。

- 安全防护强化：西久团队及时部署和升级系统重要安全补丁，有效减少因补丁缺失或延迟更新可能造成的系统安全漏洞，提升了整体IT环境的安全性。

- 应急保障增强：通过对UPS、消防和环控设备的定期专业检测，确保在紧急情况下应急系统能够正常运行，为企业关键业务连续性提供了坚实保障。

客户评价

西久以其专业、高效且周到的公司网络维护外包服务赢得了上海网络维护外包公司的充分信任。他们对技术细节的极致关注确保了上海网络维护外包公司生产线的平稳运行，定期巡检和及时反馈机制让上海网络维护外包公司能够防患于未然。特别是在紧急情况下的快速响应能力，更是保障了上海网络维护外包公司业务连续性的关键因素。西久已成为确保上海网络维护外包公司IT基础设施稳定可靠运行的长期战略合作伙伴。

— SLB公司

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西久信息技术有限公司自2002年于上海成立以来，始终秉承着专注、专业、专心的服务理念，由联合创立，经过二十余年的稳健发展，已成为国内备受赞誉的综合性公司网络维护外包服务商。公司凭借卓越的服务质量和持续的技术创新，先后荣获、和等多项荣誉称号。西久致力于为客户提供全方位的信息技术解决方案，核心业务涵盖公司网络维护外包服务、IT设备采购、弱电系统工程、安防监控系统设计、数据中心基础设施建设、信息系统集成、网络安全防护、云计算服务、办公设备租赁、企业网络接入、网站开发定制以及应用软件定制开发等多个领域，为各类企业的数字化转型提供坚实的技术支撑。

2. 数据中心运维

3. 虚拟化技术

4. 云桌面解决方案

5. 主动巡检机制